Merhaba, başımıza gelen ve bugün farkettiğimiz bir olayı anlatmak istiyorum. Uzun zaman oldu netflixe girmiyorduk, bugün tvden çıkış yapıldığını gördük sonrasında telefonlardan da çıkış yapılmış. Kayıtlı mail adresimizi girdiğimizde hesabımızın kapatılmış olduğunu ve yeni abonelik başlat gibi bir seçenek çıktığını gördük. Maile de son bir kaç gündür netflixten ispanyolca mailler gelmiş. Müşteri hizmetlerini aradık ve durumu anlattık, bu maile ait hesap olmadığını söyledi. Bu mail üstünden hesabımızın olduğunu ve ücretin geçen ay kredi kartından çekildiğini söyledik. Tekrar kontrol etti ve hesabınızın mail adresinin değiştirildiğini söyledi. Saçma sapan bir mail adresi ile değiştirmişler. Bunu çözmek içinde hiçbir çaba sarf etmediler, hesabın doğruluğunu ancak ödeme yönteminde kullandığınız karttan bulabiliriz dediler ve bizden kart bilgilerimizi istediler. Tabi biz girmedik. Çünkü güvenemedik. Mail adresi değiştirildiği için hesaba erişemiyoruz ve erişemediğiniz için kartı iptal edemiyoruz. Yapacağımız tek şey kayıp çalıntıdan kartı iptal etmek oldu.
Başına daha önce böyle bişey gelen oldu mu? Bu nasıl olabilir?
Başına daha önce böyle bişey gelen oldu mu? Bu nasıl olabilir?
